Assistenza Remota

Home/Assistenza Remota

ASSISTENZA REMOTA

UN SERVIZIO DI ASSISTENZA REMOTA IMMEDIATA!

La nostra assistenza remota viene messa a disposizione per tutte le vostre esigenze che hanno principalmente una forte prevalenza ma sopratutto a livello software per quanto riguarda i guasti e le manutenzioni dei vostri sistemi operativi e programmi installati nei vostri computer.
Questo tipo di assistenza è utile anche per minimizzare i costi delle semplici operazioni, che possono ad esempio essere la rimozione di virus e la manutenzione generale del vostro computer, o magari per diagnosticare un problema e stabilirne la soluzione.

I VANTAGGI

I vantaggi nell’avere a disposizione la nostra assistenza remota, possono essere molteplici, tra cui:
– Aumento della disponibilità dell’intera infrastruttura ICT
– Riduzione dei tempi di inattività
– Riduzione del costo sostenuto per l’assistenza dell’infrastruttura
– Prestazioni sempre sotto controllo
– Maggiore sicurezza
– Ottimizzazione costante dei servizi
– Log Incident

COME FUNZIONA

A seguito della vostra chiamata, effettueremo l’accesso al vostro computer, prendendone la gestione temporanea al vostro posto, come se effettivamente ci troviamo in ufficio con voi.
A questo punto, avendo la totale possibilità di interagire con il computer in oggetto di disservizi, potremmo operare nel migliore dei modi per ripristinare l’efficenza della vostra macchina allo stato precedente.
Vi basterà quindi, avviare uno specifico applicativo, che trovate nella nostra pagina di supporto, e di comunicarci i vari codici di accesso, per poterci dare modo di effettuare l’assistenza richiesta.